Planoriva

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 12 noiembrie 2026

Acești termeni reglementează folosirea platformei Planoriva (planoriva.ro), operată de ONKINETO S.R.L., CUI 55769215, J2026059697000, cu sediul în Str. Câmpului nr. 244A, et. 1, ap. 4, Cluj-Napoca, jud. Cluj („Planoriva”, „noi”). Prin crearea unui cont accepți acești termeni.

1. Serviciul

Planoriva este o aplicație de programări pentru afaceri (clinici, cabinete, saloane, specialiști independenți): calendar, gestionarea echipei, a serviciilor și a resurselor, pagină publică de programare, notificări și rapoarte.

2. Contul

  • Trebuie să ai cel puțin 18 ani și să reprezinți afacerea pentru care creezi contul.
  • Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru activitatea din cont, inclusiv a membrilor echipei pe care îi inviți.
  • Datele introduse trebuie să fie corecte și actualizate.

3. Perioada de probă și abonamentul

  • Fiecare cont nou are 14 zile de probă gratuită, fără card.
  • După perioada de probă, folosirea continuă necesită un abonament plătit lunar, în avans, prin Stripe. Prețurile afișate includ TVA.
  • Abonamentul se reînnoiește automat. Îl poți anula oricând din pagina Abonament; rămâne activ până la finalul perioadei plătite. Nu oferim rambursări pentru perioade parțiale, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
  • Dacă plata eșuează și nu este regularizată, accesul la cont și pagina publică de programare pot fi suspendate. Datele nu se șterg la suspendare.
  • Putem modifica prețurile cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile.

4. Datele clienților tăi

Pentru datele clienților (pacienților) pe care le introduci sau care fac programări prin pagina ta, tu ești operatorul de date, iar Planoriva este persoană împuternicită (procesator), conform Acordului de prelucrare a datelor, care face parte din acești termeni. Ești responsabil să ai temei legal pentru prelucrare și să-ți informezi clienții.

5. Utilizare acceptabilă

  • Nu folosi serviciul pentru activități ilegale, spam sau pentru a încălca drepturile altora.
  • Nu încerca să accesezi date ale altor conturi, să perturbi serviciul sau să ocolești limitările tehnice.

6. Disponibilitate și răspundere

Depunem eforturi rezonabile pentru ca serviciul să fie disponibil și sigur, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă. În limita permisă de lege, răspunderea noastră totală este limitată la sumele plătite de tine în ultimele 12 luni. Nu răspundem pentru pierderi indirecte (de exemplu profit nerealizat).

7. Încetare

Poți închide contul oricând. Putem suspenda sau închide conturi care încalcă acești termeni. După închidere, poți cere exportul datelor în 30 de zile; apoi datele se șterg, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu facturile).

8. Modificări și lege aplicabilă

Putem actualiza acești termeni; te anunțăm prin email sau în aplicație cu cel puțin 15 zile înainte pentru schimbările importante. Termenii sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau de instanțele competente din România.

9. Contact

contact@planoriva.ro